曾经的小宁（化名）长期自我封闭，较少出门，也不愿与人交流。对于家人来说，最担心的不是她的沉默，而是她似乎慢慢失去了与外界连接的愿望。

改变，从一次次耐心陪伴开始。兴隆街道宁康家园的社工多次上门走访，与家属沟通情况，了解小宁的生活状态和康复需求。起初，小宁只是安静地听、短暂回应。随着信任逐步建立，她开始愿意走进站点，尝试参加简单的手工活动、生活技能训练和小组互动。

在站点里，社工并没有急于要求她“马上改变”，而是从低压力、可参与的小任务开始，引导她逐步恢复生活节律和社会交往。整理材料、协助布置、参与手工、维护环境……这些看似普通的小事，慢慢让小宁找回“我能参与”“我能完成”“我也能帮上忙”的感受。

如今，小宁已能主动承担站点环境整理等志愿服务工作。从“不敢出门”到“志愿上岗”，她的变化不是一蹴而就，却真实而有力量。

在南京市建邺区民政局推进下，建邺区精神障碍社区康复服务持续提质增效。在册服务对象病情稳定率持续保持在98%以上，累计帮助200余人提升生活自理能力，180余人走出家门参与社会活动，30余人实现辅助性就业。全区连续7年保持“零肇事肇祸、零意外事件”，既缓解了家庭照护压力，也提升了基层社会治理效能。

成效背后，是南京市建邺区民政局对精神障碍社区康复服务体系的持续探索。建邺区民政局以“补短板、建体系、提质量、创品牌”为主线，创新打造区级服务品牌——“邺启康程”，推动服务模式从“单点帮扶”向“全程赋能”转变。

“邺启康程”以“五维守护”为核心，围绕生理健康、心理支持、社交重建、社会融入、潜能发展，不断拓展服务场景。通过区级统筹、站点承接、社区延伸，建邺区逐步形成覆盖康复训练、心理支持、家庭支持、职业康复和社会融合的全过程支持体系，让服务不再停留于一次活动、一次探访，而是成为持续陪伴、持续支持、持续赋能的康复路径。

作为全区精康服务的专业支撑，建邺区精康服务辅导中心发挥统筹引领作用，通过服务规范、督导指导、人员培训和资源链接，推动各服务阵地协同发展。与此同时，还逐步培育“邺心护航”“职邺无忧”等子品牌，延伸心理支持、家庭关爱、职业康复和社会融入服务链条，帮助服务对象重建生活信心与社会连接。

“真正的康复，不只是病情稳定，更是让每个人都能在社会中找到自己的位置。”建邺区民政局相关负责人表示，建邺区民政局将持续深化“邺启康程”品牌建设，推动服务成果可感知、服务模式可推广，提升精神障碍社区康复服务的专业化、实效化水平，为服务对象及家庭营造更温暖、更包容、更有序的支持环境。