我市迎来大风降温和雨雪天气，寒潮、降雪、道路结冰预警齐发。市民政局立即启动特殊天气应急预案，要求全市民政部门和救助管理机构积极行动、迎战冰雪，全力做好流浪乞讨人员和临时遇困人员救助工作，切实保障困难群众温暖过冬、安全相伴。

闻雪而动，温暖守候

市民政局持续关注天气变化，未雨绸缪，在雨雪天气来临前提前部署、完善预案、充实队伍，做好低温雨雪冰冻天气防范应对工作。

市、区救助管理机构提前备好棉衣、棉被等防寒物资，方便面、饮用水等方便餐食。对机构内安全进行全面检查，做好防寒、防火、防意外事故等工作。

下雪后，市救助管理站立即组织在站人员对办公区域、救助区域、站内及周边道路积雪进行集中清扫。

他们通过撒盐和铺设防滑草垫，谨防道路结冰。同时，检查路边树木、户外设施是否存在松动、倾斜等安全隐患，保障在站人员和服务对象出行安全。

极端天气下，市救助管理站严格落实领导带班、工作人员24小时值班制度，遇到突发情况第一时间发现、第一时间汇报、第一时间处置。

迎雪而上，全力救助

为应对低温雨雪天气，市、区民政部门和救助管理机构持续开展街面巡查，对流浪乞讨人员、露宿拾荒人员易聚集区域加大巡查力度。

在前期街面巡查中，发现一名男子带着两个孩子滞留安德门地铁站内。市救助管理站工作人员和地铁公安立即开展劝导，但是该男子表示不需要救助。工作人员登记其身份信息后，积极与其户籍地民政部门联系，希望尽快帮助他们返乡，让孩子返校。

2月22日，天气突变，工作人员再次来到地铁站，关心劝导男子尽早回家，经耐心沟通和多方协调，该男子同意回家，地铁公安护送他们到车站乘车，顺利返乡。

22日晚间，市救助管理站工作人员来到中央门立交桥附近、新街口商业街区等地开展巡查，劝导这里的露宿人员进站避寒。在巡查中，发现一名流浪乞讨人员在亭子里露宿，经了解，他已经找到工作，晚上在此休息，第二日去务工地。工作人员劝导他进站休息，他表示自己有保暖行李，不需要救助。

区民政部门和救助管理机构持续关注街面滞留人员情况，日间和夜间多频次到流浪乞讨人员易露宿区域开展巡查。

对临时遇到困难，愿意接受救助的服务对象，区民政部门就近就便将他们安排至临时救助点，提供救助物资，帮助他们解决燃眉之急。

对发现的街头露宿者，工作人员耐心劝导他们进入救助机构休息，对不愿意进站救助人员，告知求助方式、登记人员信息，做好持续服务。

截至目前，除冰扫雪和街面救助工作仍在继续，全市各级民政部门和救助管理机构将密切关注天气变化，加强机构内值班值守、加大街面巡查力度、时刻备战，全力以赴为服务对象提供亲情服务，保障他们的生命健康安全。