跨年夜的南京城，流光溢彩织就辞旧迎新的热闹图景，人们满怀着对新年的期盼，沉浸在欢庆的节日氛围里，与此同时，市内气温骤降，寒潮掠过街头。繁华与寒冷交织间，有这样一群身影始终默默坚守：在市民政局统筹协调下，南京市救助管理站联合公安、城管、各区民政等部门工作人员同心守护，以街面巡查为责、以站内照料为任，用脚步丈量城市的每一个角落，为流浪乞讨、务工不着等特殊困难群体，筑起一道抵御寒冬、迎接新年的温暖防线。

提前部署+多轮巡查织密街面救助安全网

12月26日，南京市救助管理站的暖心行动便已启动。当天，市救助管理站与南京地铁交通设施保护办公室联合打造的新街口暖流志愿服务点正式揭牌，这个集救助咨询、临时休憩于一体的暖心驿站，成为街面救助的重要支点。

同日下午，市民政局刘伟副局长带队，实地巡查河西万达广场、安德门地铁站及南京南站周边区域，深入调研夫子庙街道救助服务点，详细了解助餐助浴点服务供给等情况，要求以“全覆盖、无死角”为标准，做好寒潮天气下的救助保障工作。

12月30日，保障工作进入“冲刺阶段”。当天上午，市救助管理站参加南京南站流浪乞讨人员治理专题工作会，与公安、城管、地铁等多部门明确职责分工、细化联动流程，重点部署寒潮天气下的应急救助方案。会后工作人员共同排查南京南站南北广场、地下通道等重点区域，对发现的流浪乞讨人员，耐心沟通后妥善接回救助管理站照料。下午，市民政局刘伟副局长、社会事务处处长张宁赴市救助管理站实地调研，与受助人员亲切交谈，详细询问饮食起居、救助需求等情况，叮嘱工作人员抓实寒潮保暖和节日照料工作。当晚，在市民政局统一指导下，联合巡查队伍对新街口商圈、安德门地铁站周边及南京南站附近开展“拉网式”巡查，对困难群众提供御寒物资与救助指引，为跨年夜安全保障筑牢基础。

12月31日，跨年夜当天守护全面升级。下午，市救助管理站联合地保办组成巡查队伍，前往新街口商圈，深入地下通道等区域，为跨年夜街头的流浪乞讨人员提供御寒物资和救助指引，传递新年专属温暖。夜幕降临，市救助管理站牵头，会同玄武湖综管办、铁路南京站、南京站派出所组成巡查队伍，奔赴南京火车站区域开展夜间联合行动，工作人员顶着寒风穿梭在广场及地下通道，仔细排查每一个角落，用一句句耐心询问、一次次暖心帮扶，在寒潮中传递着最真切的城市温度。

精准服务+暖心照料筑牢特殊群体幸福家

街面巡查不停歇，站内照料更暖心。南京市救助管理站内，温馨氛围驱散了冬日寒意：工作人员早已备好热气腾腾的饭菜，让受助人员在异乡也能尝到家的味道，救助站的大院内，大家一起分享点滴日常，欢声笑语冲淡了曾经的漂泊无助。针对受助群体的多元需求，市救助站推出一系列贴心服务：为务工不着人员专门设立就业信息栏，助力他们尽快找到合适工作；在活动空间内增设篮球架、乒乓球台等器材，方便受助人员锻炼身体、舒缓心情；对于有自行返乡意愿的受助者，为他们购买返程车票、准备路上所需食品，安排车辆护送前往车站，帮助他们安全顺利与家人团聚。

寒潮虽未褪去，但城市的温暖从未缺席。当千家万户围坐团圆、共话新年时，南京市救助管理站的工作人员正以24小时不间断的坚守，怀揣“时时放心不下”的牵挂、扛起“事事用心用情”的担当，深耕救助一线、打磨服务细节，用坚守驱散寒意，用温暖照亮前路，让特殊困难群体感受到南京这座城市的温度与关怀，在新的一年里收获平安守护，拥抱美满幸福。